Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non lo sei, ecco come funziona il nostro processo di reso, rimborso e cambio.
Dettagli Chiave:
- Periodo di Reso: 30 giorni dalla data di consegna
- Spese di Restocking: Nessuna
- Tempo di Rimborso: Entro 7 giorni
- Costi di Spedizione per i Resi: A carico del cliente
Finestra di Reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli. Per avviare il processo di reso, contattaci all’indirizzo info@arianamilano.com. Assicurati che gli articoli siano inutilizzati, non indossati e ancora nella loro confezione originale con tutte le etichette attaccate. I resi non saranno accettati se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di consegna.
Procedura di Reso
- Contattaci prima: Invia un’email a info@arianamilano.com con i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.
- Segui le istruzioni: Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai le istruzioni su come restituire l'articolo.
- Imballaggio adeguato: Assicurati che il prodotto sia imballato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
- Costi di Spedizione per il Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto il tuo pacco restituito, lo ispezioneremo. Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. Questo processo potrebbe richiedere fino a 7 giorni. Non applichiamo costi di restocking.
Cambi
Hai cambiato idea e vuoi un articolo diverso? Nessun problema! Contattaci all’indirizzo info@arianamilano.com con i dettagli dell’articolo che desideri in cambio, e ti guideremo attraverso il processo.
Cancellazioni
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@arianamilano.com. Tieni presente che non possiamo garantire la cancellazione dell'ordine una volta che è stato elaborato.
Articoli Danneggiati o Errati
Se hai ricevuto articoli danneggiati o errati, siamo qui per aiutarti! Scatta una foto del problema e inviala via email a info@arianamilano.com. Ci assicureremo di risolvere il problema inviandoti l’articolo corretto o una sostituzione.
Per ulteriori informazioni dettagliate, consulta i nostri Termini di Servizio.
Se hai domande o dubbi, saremo più che felici di aiutarti! Contattaci utilizzando le informazioni riportate di seguito.
Orari del Servizio Clienti:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Email: info@arianamilano.com
Telefono: +19175401602
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